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よくある質問
出張費用や見積もり費用は0円ですか?
出張費用無料、見積もり無料です。キャンセル料もかからないので、お見積もりにご納得いただけない場合はお断りしていただいても一切費用はかかりません。
どんな人が来ますか?
お客様に最高のサービスを提供できるよう、アルバイトや派遣スタッフに頼らず、教育を徹底した正社員の査定員がお客様の元へお伺い致します。
どんなものでも引き取りできるんですか?
お引き取り自体は可能です。買取、無料回収、有料回収の3つの区分から分けさせていただいて、ご納得していただいたものを回収致します。
依頼してからすぐに来てくれますか?
基本的には即日対応致します。ご予約状況やご依頼いただいたお時間が遅い場合などは翌日以後での対応になる可能性もございます。
買取金額の精算はいつになりますか?
お引き取り作業が終わり次第当日現金で精算致します。
有料回収の際のお支払いは現金のみでしょうか?
現金またはクレジットカード決済となります。
買取の際に必要なものは何かありますか?
古物営業法に基づき運転免許証や住民基本台帳カードなどの現住所の確認ができる身分証明書の提示をお願いしております。
当日は何名できてくれますか?
当日運び出しが出来る様に基本的に2名体制でお伺いしております。
運び出しを手伝う必要はありますか?
運び出しは当店のスタッフが行いますのでお客様はお手伝いしていただく必要はございません。
態度が悪い人や汚い人が来ないか心配です。
査定員の身だしなみ清潔感はもちろん。 作業中の対応、言葉遣いまでプロに徹した配慮ができるようスタッフの接客マナー教育に力を入れております。 その甲斐があって実際にお客様からは「親切ですね」「丁寧ですね」と高評価をいただいております。
不用品回収(有料)の値段はいくらくらいかかるのでしょうか?
回収品のサイズや品物の状態、年数、搬出の経路、再販売が見込めるかなど、多くの要素がかかわってきますの実際にお伺いしてからのお値段の提示となります。
遺品整理なども対応されていますか?
はい。対応しております。当社の遺品整理士有資格者がお伺い致します。
エアコンの取り外しなども対応されていますか?
はい。対応しております。エアコンによって取り外し工賃など無料になる可能性もございます。
有料で引き取りした物は全て処分になるんですか?
有料で引き取りした物も基本的には海外輸出や業者間の引き渡しなどで極力リサイクルしております。リサイクルができない場合は弊社が提携しております処分業者により解体処分させていただきます。
どこから来るんですか?
その日の予約状況にもよりますが、基本的にはお客様のご自宅から一番近くの営業所からお伺いします。
どんな車両で来るんですか?
アルミ版の1.5トントラックでお伺い致します。
金額に折り合いがつけばその場で持っていってくれますか?
はい、基本的にはその場で運び出し可能になります。物量があまりに多い場合や搬出経路に問題がある場合などは別日での回収になる場合もございます。
見積もりのみで来ていただくことも可能でしょうか?
はい、可能です。お見積もり取らせていただいてご納得いただければ、お客様の回収希望日に再度お伺い致します。 金額が折り合わずお断りしていただいても費用は一切かかりませんのでご安心ください。
大量の不用品も回収可能でしょうか?
はい、1軒家の不用品全て、マンション一棟、工場や商業施設などの大量の不用品も対応可能です。
品物が1点しか無いのですが買取に来てもらえますか?
はい、1点からでも買取可能です。お気軽にお問い合わせください。
感染症対策はどの様な事をされてますか?
当社の出張査定員はPCR検査を定期的に受けております。出勤前の検温、ご自宅にお伺いする前のアルコール消毒、マスク着用も徹底しております。また、感染症の知識や予防講習を定期的に行っており、感染症対策への意識を高めています。
リサイクル品の運び出しの際に床や壁などを傷つけてしまった際の補償などありますか?
はい。損害賠償責任保険に加入しておりますので全額保証しております。
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